Beberapa unit OnePlus 12R memiliki kecepatan penyimpanan lebih lambat dari yang diiklankan sebelumnya, perusahaan mengakui

Saat diluncurkan, OnePlus 12R disebut-sebut sebagai calon pesaing teratas di pasar ponsel kelas menengah pada tahun 2024. Meskipun hal ini masih berlaku, sebuah fakta baru terungkap yang mungkin membahayakan reputasi model ini: kesalahan yang menyebabkan kebingungan mengenai kecepatan penyimpanan perangkat.

OnePlus awalnya mengumumkan bahwa konfigurasi 256GB dari OnePlus 12R akan menyertakan penyimpanan UFS 4.0, bukan UFS 3.1 yang lebih lama dan lebih lambat. Inilah tepatnya yang ditemukan oleh Otoritas Android di halaman daftar produk yang sekarang diarsipkan, halaman yang kemudian diperbarui untuk menyatakan bahwa UFS 3.1 sebenarnya adalah default untuk semua opsi penyimpanan.
Postingan ini, tentu saja, memicu banyak keluhan dan pujian dari para pelanggan yang merasa ditipu oleh umpan dan peralihan spesifikasi perangkat atau yang menganggap bahwa pengakuan terbuka perusahaan menutupi kesalahan tersebut. Namun, seperti yang dikatakan beberapa orang, meskipun perbedaan antara UFS 4.0 dan UFS 3.1 mungkin tidak diperhatikan oleh rata-rata pengguna, kesalahan seperti itu tidak dapat diterima karena akan terasa seperti menipu pelanggan yang telah memesan varian yang lebih tinggi dengan berpikir mereka mendapatkan spesifikasi yang lebih baik.

Meski begitu, perusahaan tampaknya menyediakan cara untuk memperbaiki kesalahan ini. Meski tidak dijelaskan secara spesifik apa rencana sebenarnya, Liu meminta masyarakat bersabar dalam mencari penyelesaian, dan meminta waktu beberapa hari lagi (khususnya hingga 15 Februari 2024) sebelum membanjiri saluran bantuan.

Sumber: Komunitas OnePlus

Hal ini jelas merupakan situasi yang tidak nyaman bagi perusahaan dan pelanggan. Di satu sisi, OnePlus telah menjelaskan kesalahan yang terjadi, yang patut mendapat pujian. Di sisi lain, ini adalah hal yang sulit untuk diterima jika Anda membuat keputusan pembelian berdasarkan informasi yang salah.

Masih belum jelas rute mana yang akan diambil OnePlus sehubungan dengan pesanan OnePlus 12R yang ada — akankah perusahaan memberikan pengembalian uang kepada pelanggan yang terkena dampak atau memberikan aksesori untuk menutupi perbedaannya? Kami akan menantikan pengumuman perusahaan berikut untuk mengetahuinya.